Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:

Uppsala universitet
Universitetsbutiken
Organisationsnummer: 202100-2932
Adress: Akademigatan 3, 753 10 Uppsala
Telefonnummer: 018-471 75 71
E-postadress: universitetsbutiken@uu.se

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden.
Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Betalkort
• Swish
• Faktura från Uppsala universitet,
  30 dagar kredit - gäller endast företag/Institutioner/motsvarande.

Leveranser

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans inom Sverige
  Leverans med PostNord max 2 kg 117 kr.
  Lagervaror skickas normalt inom 5 arbetsdagar från det att vi har mottagit din beställning.

• Leverans utanför Sverige
  Leverans med PostNord max 2 kg 283 kr REK.
  Lagervaror skickas normalt inom 5 arbetsdagar från det att vi har mottagit din beställning.

• Internpost inom Uppsala universitet
  Skickas med universitetets internpost, fraktfritt.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt.
Du kommer att få ett mejl som meddelar när din vara har skickats.

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer göra allt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtaganden till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Byte och returer

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp för köp i webbutik.

Vid byte och returer mejlar ni oss på universitetsbutiken@uu.se så hjälper vi dig. Returer och byten ska återsändas väl emballerade, i originalutskick samt med tillhörande ask och originalkvitto. Frakten vid byte står Universitetsbutiken för, kunden kontaktar oss för en returetikett med förmånliga fraktpriser. Vid returer står kunden själv för frakten. 

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta har lett till att artikeln som ska returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskning bedöms från fall till fall.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln med avdrag för eventuella fraktkostnader.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://konsumentverket.se/

Outlösta paket

Vi debiterar en avgift för paket som inte hämtas ut, vilket motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, retur och hantering. Kostnaden är för närvarande 200 kronor.

Reklamationer

Skulle det mot förmodan vara något fel på varan eller att den är skadad ska reklamation ske till universitetsbutiken@uu.se inom 5 dagar efter mottagandet.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i sådana fall via e-post universitetsbutiken@uu.se.

Force Majeure

Universitetsbutiken avsäger sig allt ansvar vid fall av force majeure. Detta är till exempel vid händelse som naturkatastrof, krig, terrorattentat, regeringssanktioner, strejk, embargo eller liknande som Universitetsbutiken inte rår över.

Kontakt

E-post: universitetsbutiken@uu.se
Tel: 018-471 75 71

För institutioner inom Uppsala universitet

Uppsala universitets har tecknat ett ramavtal med en leverantör av profil- och presentartiklar. Vid större avrop eller vid önskemål om andra produkter går det bra att kontakta Roupéz AB direkt via e-post: uu@roupez.se.

Profilprodukter till försäljning i butik

Delar av sortimentet säljs vid Blåsenhus, BMC, Campus Gotland, Carolina Rediviva - Uppsala universitetsbibliotek, Ekonomikum, Receptionen Segerstedthuset och Ångströmslaboratoriet.